Essayez Hublo !
À son arrivée au Centre L'Espoir en juin 2025, Delphine Theys, responsable du pôle d'appui à la Direction des soins, a rapidement identifié un enjeu dans la gestion des plannings. Avec l'appui de sa direction, qui a rapidement validé le budget, elle a repensé l'organisation en déployant Hublo pour fidéliser les soignants et limiter le recours aux ressources externes telles que l’intérim.
Dans cet établissement hautement spécialisé en neurologie et locomoteur, accueillant des patients amputés, de grands brûlés ou des personnes atteintes de lésions neuro-médullaires, la prise en charge globale et psychologique est tout aussi importante que la technicité des soins. La continuité de cette expertise passait donc par la création d'un véritable vivier de remplaçants, parfaitement intégrés aux équipes.
Vaincre les réticences en équipe et lever les craintes administratives
En 2024, l'établissement recourait à un volume d’intérimaires représentant 8,1 Équivalents Temps Plein (ETP). L'objectif partagé par les équipes était de diminuer ce volume en constituant un réseau interne de remplaçants en CDD pour conserver l'expertise clinique au sein de l'établissement.
Si le projet avait suscité quelques interrogations par le passé face à la peur d'une surcharge administrative, l'impulsion de Delphine a permis de rassurer l’ensemble des personnes impactées par la gestion de remplacement (chargée de recrutement, cadres notamment).
« La peur première, ça a été d'avoir plus de CDD à rédiger. Mais finalement, le temps gagné dans la gestion de remplacement grâce à Hublo permet d’absorber en partie la charge supplémentaire de CDD à réaliser, tout en optimisant leur organisation », explique Delphine. En effet, le temps administratif auparavant alloué à la gestion des ressources externes est désormais réinvesti dans l'accompagnement d'un vivier de professionnels voués à rester.
Lancé le 15 décembre 2025, après un accompagnement de terrain de l’encadrement, des équipes et une présentation réussie aux représentants du personnel, l'outil a très vite été adopté.
Privilégier la qualité avec un processus de recrutement rigoureux
Dans un centre de rééducation, confier ses patients à un professionnel demande de la confiance. Le Centre L'Espoir a donc fait le choix d'allier la fluidité du digital à l'exigence de l'humain.
Avant d'intégrer le réseau Hublo de la structure, chaque remplaçant est systématiquement reçu en entretien. « On souhaite sécuriser nos remplacements, la qualité des soins et l'expertise dans les services, parce qu'il faut vraiment avoir une expertise spécifique. Grâce à cela, nous accompagnons les professionnels intégrant notre structure et notre réseau Hublo pour leur prise de poste et pour les accompagner dans leur montée en compétences », souligne Delphine.
Une fois intégrés, les nouveaux remplaçants bénéficient d'un accompagnement terrain par les équipes afin de garantir une prise en charge optimale et adaptée aux pathologies.
Un gain de temps indéniable sur la gestion des remplacements
Le centre s'appuie désormais sur un réseau qualifié de 105 professionnels inscrits, dont 66 aides-soignants et 37 infirmiers. La plateforme, ouverte aux salariés, compte 64 salariés internes en CDI, volontaires pour des heures supplémentaires, et 40 professionnels en CDD.
Le recours à l’intérim a ainsi fortement diminué. « Auparavant, on était plutôt à 8,1 ETP d'intérim, et là on a baissé à 6,8 », indique Delphine, pour qui : « Il est indéniable que l’outil permet de gagner un temps précieux dans la gestion de nos remplacements et d’avoir un levier pour gérer les absences inopinées. »
Le système facilite également le quotidien des cadres d'astreinte les soirs et week-ends pour combler les absences inopinées avec un panel de professionnels disponibles.
Le remplacement comme tremplin vers le CDI
Au-delà de la gestion au quotidien, Hublo est devenu un levier de recrutement pérenne pour le Centre L'Espoir. Les professionnels en CDD, familiers de l'établissement et de ses spécificités, ont un accès prioritaire à la bourse à l'emploi interne.
« Ils ont tout à fait l'opportunité de se positionner sur des CDI. On en a certains qui basculent sur du CDI via notre mobilité interne. On fait aussi du recrutement à l'externe, mais on va prioriser nos CDD internes par l'expertise et l'expérience qu'ils ont pu acquérir au sein de notre centre de rééducation », précise Delphine.
En valorisant l'expertise de son vivier et en favorisant la mobilité interne, le Centre L'Espoir a su transformer la contrainte des absences en une opportunité de fidélisation. Une approche qui permet aux soignants de sécuriser leurs plannings au sein d'un établissement de confiance, tandis que les équipes bénéficient de renforts parfaitement formés à leurs exigences.
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