La politique et le pilotage des remplacements sont plus complexes mais aussi plus stratégiques que jamais.
Pour devenir un élément de différenciation, voire un avantage concurrentiel, Paul Mariani de l'Ecole des Hautes Etudes en Santé Publique (EHESP) a identifié plusieurs étapes indispensables :
1. Créer une politique de gestion des remplacements
2. Définir les indicateurs d'activité, de performance et de QVCT
3. Réussir le pilotage des remplacements avec les bons pilotes, et les bons outils