De vennootschap Hublo (hierna Hublo) is een vereenvoudigde naamloze vennootschap waarvan de maatschappelijke zetel gevestigd is op 86 rue Voltaire – 93100 Montreuil, en is ingeschreven bij het Handels- en vennootschapsregister van Bobigny onder SIREN-nummer 822 276 986.
Zij exploiteert een online platform, informaticaoplossing in SaaS-modus (Software as a Service), die zorginstellingen toelaat hun onmiddellijke personeelsbehoeften het hoofd te bieden, en het beheer van hun wervingen te optimaliseren.
De Cliënt is een zorginstelling, die vandaag geconfronteerd wordt met talrijke personeelsproblemen. Het is in deze context dat hij zich tot Hublo heeft gewend, om van haar diensten te kunnen profiteren.
De Partijen erkennen aldus, en voorafgaand aan de ondertekening van onderhavige voorwaarden, uitgewisseld te hebben over de door Hublo aangeboden diensten, met name via het platform, evenals over de adequaatheid ervan aan de verwachtingen en behoeften van de Cliënt.
De Partijen zijn dus tot elkaar gekomen om, door onderhavige voorwaarden, de contractuele voorwaarden van hun samenwerking te formaliseren.
De volgende termen en uitdrukkingen hebben, behalve anders aangegeven, de betekenis die hieronder wordt gegeven indien zij verschijnen met hun eerste letter in hoofdletters, of zij nu in het enkelvoud of meervoud staan.
Onderhavige AVV hebben tot doel de verkoopvoorwaarden van de Diensten te definiëren evenals de rechten en verplichtingen van de Partijen te bepalen.
De AVV definiëren meer precies de voorwaarden volgens dewelke de Dienstverlener aan de Cliënt toestaat, die het aanvaardt:
Het Contract dat Hublo en de Cliënt verenigt, wordt gevormd door de volgende documenten, voorgesteld naar afnemende juridische waarde:
In geval van tegenstrijdigheid tussen een of meerdere bepalingen voorkomend in een van deze documenten, zal het document van hogere juridische waarde prevaleren.
De contractuele documenten drukken de integraliteit van het akkoord van de Partijen uit op de datum van hun ondertekening. Zij annuleren en vervangen elk akkoord, brief, aanbod of ander geschreven of mondeling document met hetzelfde voorwerp.
Het Contract treedt in werking vanaf zijn ondertekening, en wordt gesloten voor een duur van één (1) jaar.
Na deze periode wordt het stilzwijgend verlengd van jaar tot jaar, behalve opzegging door een van de Partijen, meegedeeld aan de andere ten minste drie (3) maanden voor het verstrijken van het lopende jaar.
Er wordt gepreciseerd dat in geval van contractualisering met een Cliënt behorend tot de publieke sector, de totale duur van het initiële Contract, verlengingen inbegrepen, vier (4) jaren niet kan overschrijden.
5.1. Beschikbaarheid
De Cliënt zal zich te allen tijde kunnen verbinden met het Platform, namelijk 24 uur op 24, 7 dagen op 7, zondagen en feestdagen inbegrepen, behalve onderhoudsoperaties.
Hublo verbindt zich ertoe alle middelen en competenties in te zetten om de prestaties, continuïteit en kwaliteit van het Platform te verzekeren, conform de vereiste gebruiken en standaarden.
De Cliënt wordt gewaarschuwd voor de technische risico's inherent aan het internetnetwerk, van toegangsonderbrekingen tot het Platform of vertragingen die daaruit kunnen voortvloeien. Hij erkent met name dat fluctuaties van de bandbreedte elementen zijn die een discontinuïteit in de toegang tot het Platform kunnen veroorzaken, onafhankelijk van de wil van Hublo en buiten haar technische middelen. Aldus kan Hublo niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele onbeschikbaarheden of vertragingen van het Platform gerelateerd aan de kenmerken van het internetnetwerk, noch voor hun eventuele impact op de activiteiten van de Cliënt.
5.2. Toegangsvoorwaarden
De toegang tot het Platform gebeurt door zich te verbinden met het Account dat de Cliënt zal hebben aangemaakt in zijn hoedanigheid van Gebruiker, en dit in de voorwaarden voorzien in de AGV.
Het is de verantwoordelijkheid van de Cliënt, via zijn Beheerders, de vertrouwelijkheid van de Identificatiegegevens te bewaren. De Cliënt draagt alleen de gevolgen die zouden kunnen voortvloeien uit het gebruik van de Identificatiegegevens door derden, of dit gebruik al dan niet geautoriseerd is door de Cliënt.
De Cliënt moet zo spoedig mogelijk aan Hublo elk verlies of diefstal van zijn Identificatiegegevens melden, zodat de nodige maatregelen kunnen worden genomen.
5.3. Opschorting van toegangen
Algemeen, in geval van niet-naleving van het Contract door de Cliënt, behoudt Hublo zich het recht voor alle toegang tot het Platform op te schorten, tijdelijk of definitief. Dit betreft met name de volgende hypotheses (deze lijst is niet exhaustief):
6.1. Verplichtingen van Hublo
Hublo treedt op als eenvoudige dienstverlener (levering van computersoftware), en kan niet worden gelijkgesteld met, met name, een uitzendbureau, een wervingskantoor of een adviesbureau voor human resources.
De verbintenissen van Hublo vormen een middelenverplichting waarbij de prestaties uitgevoerd worden conform de voorwaarden gedefinieerd binnen het geheel van de contractuele documentatie, en ruimer de regelgevings- en wetgevingsbepalingen. Hublo verbindt zich aldus:
6.2. Verplichtingen van de Cliënt
De Cliënt verbindt zich ertoe:
Hiertoe erkent de Cliënt uitdrukkelijk dat elke vertraging in de uitrol van het Platform, te wijten aan een gebrek aan reactiviteit en/of beschikbaarheid van zijn kant, of nog aan een wijziging van zijn interne organigram, geen enkele invloed zal hebben op (i) de datum van inwerkingtreding van het Contract, (ii) de prijs van de Diensten, evenals op (iii) de factureringsmodaliteiten.
7.1. Prijs van de ingetekende Diensten
De Partijen zijn overeengekomen dat de financiële voorwaarden voorkomen in het Dienstverleningscontract.
Deze prijs wordt berekend in functie van de Diensten en bijkomende opties ingetekend door de Cliënt, zoals beschreven binnen hetzelfde Dienstverleningscontract.
7.2. Prijsherziening
De Partijen zijn overeengekomen dat de prijs van de Diensten herzienbaar is op de verjaardag van het Contract:
In beide gevallen zal een offerte worden uitgegeven opdat de nieuwe financiële voorwaarden in werking kunnen treden.
7.3. Betalingsachterstand
Elke betalingsachterstand van geheel of een deel van een som verschuldigd bij haar vervaldag zal automatisch, zonder voorafgaande ingebrekestelling, de facturering ten voordele van Hublo meebrengen van (i) vertragingsinteresten tegen het tarief van drie (3) keer het wettelijk rentetarief, gebaseerd op het bedrag van de integraliteit van de door de Cliënt verschuldigde sommen, (ii) een forfaitaire vergoeding van veertig (40) euro voor invorderingskosten, en (iii) alle bijkomende kosten die zouden nodig zijn voor de invordering van de vordering.
Hublo behoudt zich eveneens het recht voor de toegang tot het Platform op te schorten, dit tot de volledige betaling van genoemde factuur.
8.1. Toegangsrecht
De Cliënt beschikt over geen eigendomsrecht op het Platform en op de Diensten. Het gebruik van het Platform in de contractueel overeengekomen voorwaarden kan niet worden geanalyseerd als de overdracht van enig intellectueel eigendomsrecht ten voordele van de Cliënt, in de zin van de toepasselijke wetgeving, zowel Franse als internationale.
Hublo verleent uitsluitend aan de Cliënt een persoonlijk, niet-exclusief, niet-overdraagbaar en niet-overdraagbaar gebruiksrecht van het Platform, gedurende de gehele duur van hun contractuele relatie, en voor de gehele wereld.
Dit recht wordt alleen verleend met het enige en unieke doel de Cliënt het gebruik van het Platform mogelijk te maken, met uitsluiting van elke andere finaliteit.
De Cliënt kan in geen geval het Platform ter beschikking stellen van een derde, en verbiedt zich strikt elk ander gebruik, in het bijzonder elke aanpassing, wijziging, vertaling, arrangement, verspreiding van het Platform, zonder dat deze lijst beperkend is.
8.2. Terbeschikkingstelling van gebruiksgegevens
In het kader van het gebruik van het Platform zal Hublo aan de Cliënt gegevens ter beschikking stellen (informatie, statistieken en andere gegevens gerelateerd aan het gebruik van de Diensten), die hij uitsluitend voor interne doeleinden zal kunnen gebruiken. Hublo behoudt er in elk geval het volledige eigendom van.
De Cliënt erkent dat het gebruik dat hij zou kunnen maken van deze gegevens in geen geval de verantwoordelijkheid van Hublo in het gedrang brengt.
8.3. Logo en Merk
Elk van de Partijen verklaart eigenaar te zijn van haar merk(en) en logo's. Hiertoe verklaart elk van hen, direct of indirect, op hun merken en logo's alle nodige rechten te bezitten voor hun gebruik in het kader van de contractuele relaties.
In het kader van het gebruik van het Platform (i) verleent de Cliënt aan Hublo het recht zijn logo/merk te reproduceren, voor strikte doeleinden van integratie van de Dienst(en), en (ii) garandeert de Cliënt Hublo tegen elk verhaal van derden op de reproductie van genoemd logo/merk.
Algemeen vormt de terbeschikkingstelling van merken en logo's aan de andere Partij in het strikte kader van de in onderhavige voorwaarden voorziene acties op geen enkele wijze een eigendomsoverdracht.
8.4. Garantie van ontruiming
Hublo verklaart en garandeert (i) dat het Platform en de Diensten bestaan uit een originele oplossing in de zin van het Franse Wetboek van intellectuele eigendom, (ii) houder te zijn van alle intellectuele eigendomsrechten op het Platform en de Diensten en (iii) dat het gebruik van het Platform niet geneigd is afbreuk te doen aan de rechten van derden.
Het onderhoud wordt ten laste genomen door Hublo, en kan het Platform momenteel onbeschikbaar maken. Het kan gaan om onderhoud:
In elk geval zet Hublo alle nodige middelen in opdat de upgrades en nieuwe versies van het Platform geen enkele regressie meebrengen qua prestaties en functionaliteiten.
Buiten de storingen gedekt door het onderhoud, en voor elke vraag gerelateerd aan het gebruik van het Platform en de Diensten, verzekert Hublo een technische ondersteuningsdienst, bestaande uit assistentie en advies. De technische ondersteuning is toegankelijk per e-mail, op het adres contact@hublo.com (Hublo-diensten) of op het adres support-mstaff@hublo.com (Mstaff-diensten), 7 dagen op 7, van 7 uur tot 20 uur.
In geval van tekortkoming door een van de Partijen aan een van haar verplichtingen onder het Contract, zal dit van rechtswege beëindigd worden vijftien (15) dagen na ontvangst door de in gebreke zijnde partij van een ingebrekestelling, zonder gevolg gebleven, onverminderd alle schadevergoeding die zou kunnen worden geëist.
Hublo behoudt de integraliteit van de reeds gestorte sommen zonder dat de Cliënt aanspraak kan maken op enige terugbetaling voor de periode gedurende dewelke de toegang tot het Platform werd opgeschort.
Elk van de Partijen neemt de verantwoordelijkheid op zich voor de gevolgen voortvloeiend uit haar fouten, vergissingen of omissies, evenals de fouten, vergissingen of omissies van haar eventuele onderaannemers en die directe schade veroorzaken aan de andere Partij.
De verantwoordelijkheid van Hublo kan niet in het gedrang gebracht worden:
In elk geval, indien de verantwoordelijkheid van Hublo in het gedrang zou gebracht worden in geval van door de Cliënt bewezen fout, wordt overeengekomen dat:
12.1. Conformiteit
Hublo garandeert de conformiteit van het Platform en de Diensten aan de documentatie en andere elementen die vooraf aan de Cliënt zouden kunnen zijn meegedeeld, hun goede functioneren, evenals de integriteit van de gegevens verwerkt en/of gegenereerd door het gebruik van het Platform en de Diensten.
12.2. Uitsluiting van garanties
Hublo, die gebonden blijft aan het naleven van een algemene middelenverplichting, geeft geen andere uitdrukkelijke of impliciete garantie betreffende de Diensten, inclusief elke impliciete garantie van verhandelbaarheid of geschiktheid van de Diensten voor een bepaald doel.
Meer bepaald garandeert Hublo:
In het kader van de uitvoering van het Contract zijn de Partijen gehouden aan een vertrouwelijkheidsverplichting. Zij verbinden zich ertoe aan derden, direct of indirect, geen enkel document, kennis, know-how, inlichtingen en/of informatie betreffende het Platform, de Diensten, de financiële voorwaarden of nog de functioneringsmodaliteiten bekend te maken, waarvan zij kennis zouden kunnen hebben gehad of toegang tijdens de uitvoering van het Contract, tenzij (i) genoemde vertrouwelijke informatie in het publieke domein zou zijn gevallen of (ii) hun bekendmaking noodzakelijk zou worden gemaakt krachtens een bijzonder reglement of een administratief of gerechtelijk bevel of tenzij (iii) de Partijen er anders zouden over hebben beslist in onderling overleg (ongeacht de vorm).
De Partijen zijn gehouden aan deze verplichting gedurende de gehele duur van het Contract, en vanaf de eerste commerciële uitwisselingen, en dit vijf (5) jaar na de beëindiging van het Contract.
Een tekortkoming door de Cliënt aan deze vertrouwelijkheidsverplichting kan aanleiding geven tot de beëindiging van rechtswege van het Contract door Hublo, zonder dat de in gebreke zijnde Cliënt aanspraak kan maken op een vergoeding van welke aard ook en onverminderd de schadevergoedingsacties waarop Hublo aanspraak zou kunnen maken onder het Contract.
In het kader van de AVV verbinden de Partijen zich ertoe de geldende regelgeving toe te passen betreffende de verwerking van persoonsgegevens "Persoonlijke gegevens" en met name Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 genaamd "Algemene Verordening betreffende Gegevensbescherming" (AVG), evenals wet nr. 78-17 gewijzigd van 6 januari 1978, in haar laatste geldende versie, genaamd "Wet Informatica en vrijheden", evenals elke toepasselijke nationale en Europese bepaling die deze aanvullen.
De Cliënt verklaart kennis te hebben genomen van het "Gegevensbeschermingsbeleid" van Hublo, dat op uitputtende wijze de informatie betreffende de verwerking van persoonlijke gegevens groepeert, en verklaart alle voorwaarden ervan te aanvaarden. Elke vraag betreffende de bescherming van persoonlijke gegevens kan per mail aan dpo@hublo.com.
15.1. Geldigheid van de AVV
De AVV zijn te allen tijde wijzigbaar naar goeddunken van Hublo. De toepasselijke AVV zijn gehecht aan het Dienstverleningscontract.
Indien een van de clausules van de AVV nietig zou worden verklaard, zou zij geacht worden niet geschreven te zijn maar zou zij niet de nietigheid van het geheel van de AVV meebrengen.
Het feit de toepassing van een van de bepalingen van de AVV niet op te eisen of in te stemmen met haar niet-uitvoering, permanent of tijdelijk, kan niet geïnterpreteerd worden als geldend als afstand van dit recht.
15.2. Onafhankelijkheid van de Partijen
De Partijen oefenen en zullen hun activiteiten onafhankelijk uitoefenen in het kader van de uitvoering van het Contract, dat met name niet geïnterpreteerd kan worden als creërend tussen hen een ondergeschiktheidsband of een feitelijke vennootschap.
15.3. Overmacht
Hublo kan niet aansprakelijk worden gesteld voor elke tekortkoming aan haar verplichtingen onder het Contract indien deze tekortkoming voortvloeit uit een oorzaak die aan haar redelijke controle ontsnapt of overmachtgebeurtenis die de kenmerken vertoont gedefinieerd door de jurisprudentie.
De contractuele verplichtingen van elke Partij zullen opgeschort worden gedurende de duur van de overmachtgebeurtenis. Indien de overmachtgebeurtenis voortduurt gedurende een continue periode van meer dan zestig (60) dagen, zal elke Partij de mogelijkheid hebben het Contract te beëindigen door een kennisgeving te sturen aan de in gebreke zijnde Partij.
15.4. Verzekeringen
De Partijen verbinden zich ertoe in te tekenen en in werking te houden, bij een notoir solvabele verzekeringsmaatschappij, op hun kosten en voor voldoende bedragen, een professionele aansprakelijkheids- en exploitatieverzekeringscontract dat de geldelijke gevolgen garandeert van hun burgerlijke aansprakelijkheid die hun zou kunnen toekomen wegens schade veroorzaakt in de uitoefening van hun professionele activiteit.
15.5. Overdracht en transmissie
Het wordt tussen de Partijen verstaan dat elke daad van overname, overdracht, of overdracht van de vennootschap Hublo geen oorzaak van beëindiging van het Contract vormt. In geval van overdracht of overdracht zal de betreffende Partij de andere Partij hiervan schriftelijk moeten verwittigen.
Het Contract is onderworpen aan het Franse recht en geïnterpreteerd conform dit recht.
In geval van betwisting of moeilijkheid die zou ontstaan tussen de Cliënt en Hublo, betreffende de geldigheid, vorming, interpretatie, uitvoering of beëindiging van het Contract, verbinden de Partijen zich ertoe samen te werken met ijver en goede trouw om een minnelijke oplossing te vinden voor elke gerechtelijke procedure, met uitzondering van urgentiegevallen die het beroep op de rechter in kort geding rechtvaardigen.
Bij gebrek aan minnelijke oplossing tussen de Partijen, zal elk geschil dat tussen hen zou kunnen ontstaan betreffende de geldigheid, vorming, uitvoering, interpretatie of beëindiging van het Contract, onder de exclusieve bevoegdheid vallen van de Handelsrechtbank van Parijs, behoudens elke andere dwingende tegenstrijdige bepaling.